Diseñar una plataforma digital intuitiva y confiable que permita a los usuarios rentar palcos y stands premium, así como comprar boletos de eventos de forma segura. El objetivo fue crear una experiencia de reserva fluida que equilibre confianza, velocidad y claridad para compradores y propietarios de venues.
Diseñar una plataforma digital intuitiva y confiable que permita a los usuarios alquilar palcos y puestos premium, así como comprar entradas para eventos de forma segura.
Diseñar una plataforma digital intuitiva y confiable que permita a los usuarios alquilar palcos y puestos premium, así como comprar entradas para eventos de forma segura.
El objetivo era crear una experiencia de reserva de eventos fluida que equilibrara confianza, rapidez y claridad, tanto para los compradores como para los propietarios de los recintos.
La plataforma debía atender a dos audiencias principales: usuarios que buscan entradas, palcos y asientos premium, y propietarios que desean alquilar sus palcos o puestos de forma segura. La experiencia debía sentirse segura, exclusiva y sin fricciones.
Se implementó una metodología de diseño estructurada para asegurar que la plataforma estuviera basada en las necesidades de los usuarios. El enfoque se centró en construir claridad en las etapas de descubrimiento, selección y compra.
Una experiencia de sitio web rediseñada, centrada en la usabilidad y la guía visual.
Descubrimiento de eventos: acceso rápido a la búsqueda integrado tanto en la sección principal (hero) como en la barra de navegación. Eventos destacados y cercanos resaltados para reducir la fricción al explorar. Filtros estructurados para ayudar a los usuarios a acotar los resultados de manera eficiente.
Selección de asientos y palcos: representación gráfica del mapa del recinto para acelerar la selección de entradas. Indicación visual de las áreas seleccionadas dentro del estadio. Información detallada sobre palcos y puestos antes de confirmar la compra.
Flujo de compra: resumen persistente de los detalles del evento durante todo el proceso de reserva. Resumen claro de la compra mostrando toda la información relevante del evento. Sección de garantía para el comprador diseñada para reforzar la confianza y la fiabilidad.
Experiencia para propietarios: sección dedicada que explica cómo alquilar palcos o puestos. Proceso de incorporación claro para propietarios interesados en publicar sus espacios.
La experiencia rediseñada generó mejoras medibles a lo largo de todo el proceso de reserva.
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Bluepixel asume la responsabilidad técnica y de negocio del producto, en lugar de facturar horas o entregar pantallas y cerrar el proyecto. Cada trabajo empieza por cuantificar el problema, con el costo de inacción y el ROI proyectado, y valida con usuarios antes de programar. El código y los datos quedan en la nube de tu empresa, con una arquitectura abierta que permite cambiar de proveedor o de modelo de IA sin rehacer la plataforma.
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FutureProof es el sistema con el que Bluepixel diseña, construye y evoluciona plataformas para que no haya que reescribirlas cada pocos años. Se basa en cinco principios: no facturar horas a ciegas, validar antes de programar, diseñar para que los usuarios adopten la plataforma, usar arquitectura abierta con los datos en tu nube y construir la seguridad desde el primer sprint. Cada principio se puede comprobar en lo que se entrega.
IMPATH™ es la metodología propietaria de BluePixel para encontrar dónde se atora el usuario y cuánto le cuesta eso al negocio. Combina investigación con usuarios, análisis de comportamiento y psicología conductual para priorizar los cambios por impacto financiero antes de invertir en desarrollo. Es la base del diagnóstico de fricción operativa de la Consultoría Digital.
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