Rediseñar la sección del programa de lealtad de viajes para mejorar la usabilidad, modernizar la interfaz y optimizar el flujo de inicio de sesión y registro.

El objetivo era crear una experiencia más intuitiva que permita a los usuarios gestionar millas, beneficios e información de cuenta con mayor claridad y eficiencia.

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La plataforma existente presentaba fricción de usabilidad en recorridos clave. El rediseño necesitaba simplificar el acceso, mejorar la lógica de navegación y aumentar la confianza del usuario.

Se aplicó una metodología estructurada para asegurar que el rediseño estuviera impulsado por insights y estratégicamente alineado.

El enfoque principal fue mejorar la jerarquía de contenido y reducir la carga cognitiva en los flujos clave.

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Una plataforma rediseñada construida alrededor de claridad, estructura y gestión de información mejorada.

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Flujo de Inicio de Sesión y Registro: Información de inicio de sesión reorganizada en el lado izquierdo con un sistema visual más limpio y moderno para generar confianza. Todos los campos requeridos consolidados en una sola pantalla para reducir clics innecesarios. Un área de imagen contextual a la derecha destaca destinos y actualizaciones importantes. Una lista estructurada de pasos de autenticación guía a los usuarios.

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Experiencia de Cuenta y Membresía: Resumen claro del total de millas acumuladas. Vista rápida de tarjeta con la capacidad de copiar el número instantáneamente. Presentación abreviada de datos de tarjeta. Beneficios clave destacados con tarjetas visuales más grandes e imágenes más ricas. Lista expandida y reorganizada de beneficios de membresía.

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