Rediseñar la sección del programa de lealtad de viajes para mejorar la usabilidad, modernizar la interfaz y optimizar el flujo de inicio de sesión y registro.
Rediseñar la sección del programa de lealtad de viajes para mejorar la usabilidad, modernizar la interfaz y optimizar el flujo de inicio de sesión y registro.
Rediseñar la sección del programa de lealtad de viajes para mejorar la usabilidad, modernizar la interfaz y optimizar el flujo de inicio de sesión y registro.
El objetivo era crear una experiencia más intuitiva que permita a los usuarios gestionar millas, beneficios e información de cuenta con mayor claridad y eficiencia.
La plataforma existente presentaba fricción de usabilidad en recorridos clave. El rediseño necesitaba simplificar el acceso, mejorar la lógica de navegación y aumentar la confianza del usuario.
Se aplicó una metodología estructurada para asegurar que el rediseño estuviera impulsado por insights y estratégicamente alineado.
El enfoque principal fue mejorar la jerarquía de contenido y reducir la carga cognitiva en los flujos clave.
Una plataforma rediseñada construida alrededor de claridad, estructura y gestión de información mejorada.
Flujo de Inicio de Sesión y Registro: Información de inicio de sesión reorganizada en el lado izquierdo con un sistema visual más limpio y moderno para generar confianza. Todos los campos requeridos consolidados en una sola pantalla para reducir clics innecesarios. Un área de imagen contextual a la derecha destaca destinos y actualizaciones importantes. Una lista estructurada de pasos de autenticación guía a los usuarios.
Experiencia de Cuenta y Membresía: Resumen claro del total de millas acumuladas. Vista rápida de tarjeta con la capacidad de copiar el número instantáneamente. Presentación abreviada de datos de tarjeta. Beneficios clave destacados con tarjetas visuales más grandes e imágenes más ricas. Lista expandida y reorganizada de beneficios de membresía.
La nueva estructura transforma el programa de lealtad de un dashboard transaccional a una experiencia guiada y orientada a beneficios.






Hablemos de cómo podemos ayudarte a escalar tu negocio con diseño y tecnología.
ContáctanosSin sorpresas ni scope creep. Cuéntanos sobre tu proyecto y un estratega de Bluepixel te contactará en menos de 2 horas.
Bluepixel no es una agencia de entrega, es un partner de evolución continua. Mientras las agencias entregan proyectos y cierran el engagement, Bluepixel mantiene una relación activa con roadmap vivo, accountability trimestral y ROI documentado en términos financieros. El modelo está diseñado para que tu plataforma mejore de forma continua, no para entregar un proyecto y pasar al siguiente cliente.
Sí. Bluepixel trabaja principalmente con empresas mid-market y enterprise en México y LATAM que necesitan escalar, modernizar o evolucionar sus plataformas digitales.
FutureProof es la filosofía operativa de Bluepixel basada en que ningún producto digital está realmente terminado. Los usuarios cambian, el mercado cambia y las operaciones cambian, por eso Bluepixel diseña plataformas preparadas para evolucionar, escalar e integrarse con IA de forma continua, en lugar de entregar proyectos que envejecen desde el día del lanzamiento.
Bluepixel opera en dos modelos: BUILD, un engagement de proyecto para diseñar y construir una plataforma nueva con arquitectura escalable y AI-ready desde el día 1; y EVOLVE, un modelo de relación continua que incluye roadmap vivo a 12 meses, ciclos de mejora continua, reportes mensuales y sesiones trimestrales presenciales. La mayoría de los clientes comienza con BUILD y evoluciona hacia EVOLVE.
Futureproof es el modelo operativo de Bluepixel que convierte la relación con tu plataforma en un ciclo de mejora continua. Integra dos pilares: BUILD (construcción de plataformas escalables con IA desde el sprint 1), EVOLVE (optimización continua con Mixpanel, roadmap vivo a 12 meses y accountability trimestral), ambos con una capa AGENTIC (automatización e inteligencia operacional transversal). A diferencia de un proyecto tradicional, cada intervención se mide y documenta con ROI en términos financieros reales.
IMPATH es la plataforma propietaria de inteligencia de experiencia de Bluepixel. Construye gemelos digitales de los usuarios de tu plataforma: perfiles conductuales con 7 capas de análisis que simulan cómo distintos tipos de usuarios navegan y encuentran fricción. Esto permite identificar y cuantificar económicamente cada punto de fricción antes de invertir en soluciones, con una profundidad que ninguna herramienta de analytics estándar puede alcanzar.
Sí. Bluepixel diseña, construye y evoluciona plataformas web, aplicaciones iOS y Android, y sistemas internos empresariales. Mixpanel monitorea la salud de la plataforma en los tres entornos de forma simultánea, con métricas de usabilidad, rendimiento y estabilidad por plataforma.
A través de UX Health Score™ e IMPATH, propietarios de Bluepixel, más Mixpanel integrado a tu plataforma: juntos generan un UX Health Score continuo, un roadmap vivo y un reporte ejecutivo trimestral con ROI documentado. Cada intervención de plataforma se mide con comparativos históricos de usabilidad, rendimiento, estabilidad y adopción, en números que el equipo directivo puede interpretar y justificar.
Los primeros indicadores medibles suelen aparecer en el primer trimestre de trabajo, una vez que Mixpanel establece la línea base y se ejecutan las optimizaciones de mayor impacto identificadas por IMPATH. Bluepixel documenta el antes y después de cada intervención con comparativos históricos del UX Score y métricas de negocio.
Una auditoría UX es una evaluación estructurada de la usabilidad, los puntos de fricción y las brechas de experiencia de una plataforma digital — conectadas directamente a impacto económico. Te indica no solo qué está roto, sino cuánto te está costando. Tu plataforma necesita una si tienes caídas en conversión sin causa clara, alta tasa de abandono en flujos clave, baja adopción post-lanzamiento, o simplemente no sabes qué optimizar primero.